富士フイルムの複合機は顧客満足度ナンバー1!
富士フイルムは、2010年から2018年の9年間と2020年、2022年、2023年に、J.D.Powerジャパンが調査を行った「複合機の顧客満足度」において、総合1位を獲得しています。
J.D.POWERの調査は、第三者機関としての客観的な調査であるために情報に信頼度が高く、複合機のメーカー選びの指標としても利用できます。
J.D.POWERジャパンとは？
J.D.POWERジャパンとは、消費者の顧客満足度に関する調査を行っている国際的な専門機関の日本オフィスです。
J.D.POWERは、対象（複合機等）の企業の依頼ではなく、中立的な立場で数千の企業に調査を行うため、偏りのない公平な結果であると言えます。
我々消費者にとっても信頼度の高いデータとして、非常に参考になります。
富士フイルムは顧客満足度の高いメーカー
そんなJ.D.POWERの顧客満足度調査ですが、前述の通り富士フイルムは毎年上位に選ばれるメーカーであり、2010年～2018年の9年間や昨年等は第一位を獲得する実績を納めています。
これは、「商品」「保守サービス」「営業対応」「コスト」の4つのファクターで分かれており、それぞれのファクターにおける評価をもとに総合満足度を決定しています。
年度によっては第1位に変動があり、富士フイルムが1位でない場合もありますが、これはそれぞれのメーカーも企業努を行っているという証拠にもなります。
“自称”ではなく第三者が調べた顧客満足度
J.D.POWERはメーカー自身が調査した”自称”の結果ではなく、第三者機関による複合機の満足度であることはお分かり頂けたかと思います。
毎年上位として結果を残している富士フイルムなら、複合機選びの候補として選択できるでしょう。
ドリームオフィスでは、この富士フイルム複合機Apeos C2561を格安価格でご提供しております。
J.D.POWERの調査結果を見て分かる通り、A3カラー複合機として大変オススメできるメーカーですので、是非一度弊社までお問い合わせください。
